 |
Christopher Podgorski |
“Dois mil e oito foi um ano muito produtivo e com bons resultados para a Scania. Tenho certeza que houve muito trabalho para todos. Em nosso caso, para garantir produtos e serviços ao transportador e no caso de vocês, colegas da imprensa, para levar as informações do setor à sociedade. E, pelo menos, em relação a Scania não faltaram informações. Logo no primeiro semestre do ano anunciamos a todo o mercado a nova estratégia. Um caminho focado em serviços, com o objetivo de oferecer soluções de transporte completas.
Soluções que abrangem um portfólio com cerca de 60 opções de serviços para garantir Disponibilidade dos Veículos e Redução de Custos Operacionais ao Transportador. Para atingir esse objetivo, investimos cerca de 30 milhões de reais nas concessionárias. Treinamos três mil colaboradores da Rede e criamos o Programa de Desenvolvimento Gerencial, direcionado ao aprimoramento de Gerentes de Vendas e Serviços.
Por meio dessas ações, nós solidificamos o conceito de “One Stop Shopping”, ou seja, a possibilidade de o transportador encontrar diversas opções de serviços para o seu veículo em um único local e em uma única parada. Iniciamos também a campanha “Scania Tudo por Você” para levar todas essas mensagens aos nossos clientes e convidá-los a reconhecer a Scania como, mais do que uma montadora, uma provedora completa de soluções para o transporte.
Até as concessionárias mudaram sua denominação para melhor receber o seu cliente transportador. Elas passaram a se chamar Casas Scania porque o nosso objetivo é fazer com que os clientes sintam-se exatamente assim, em casa, enquanto cuidamos do veículo e de seus negócios. E não foram apenas os transportadores os beneficiados. A segunda edição da Competição Melhor Motorista de Caminhão do Brasil, realizada pela Scania para incentivar a Segurança nas Estradas por meio da valorização dos motoristas, atingiu a marca de 21 mil motoristas inscritos. Recorde para a ação que é realizada pela Scania em 38 países do mundo.
Outubro marcou o lançamento da nova linha de ônibus Scania, a Série K, com diversas inovações voltadas à Segurança dos passageiros e motoristas e também para a redução do custo operacional para o Operador. Por outro lado, a Scania permaneceu trabalhando duro para cumprir os prazos e entregar os pedidos de caminhões, mesmo diante de um mercado extremamente aquecido. Senhoras e Senhores, cumprimos a nossa meta, negociando prazos e incentivando os clientes a realizarem compras programadas.
Após toda essa dedicação, tivemos uma incrível recompensa: a fidelidade dos transportadores, que mesmo após as mudanças no cenário econômico mundial permanecem confiando na Scania. Como prova dessa fidelidade tivemos o recorde de vendas de caminhões da Scania no Brasil em Outubro, com 1083 unidades comercializadas em um único mês. Repetimos os bons resultados em Novembro, com 908 caminhões vendidos e, como em Outubro, a Scania ocupou o primeiro lugar no acumulado mensal.
Com o resultado de Janeiro a Novembro já temos um novo recorde. São 7.477 caminhões vendidos. A maior marca conquistada pela Scania em cinqüenta e um anos de Brasil. Senhoras e senhores, como puderam observar foi um ano de muitas conquistas, com recordes atingidos e clientes satisfeitos. E em 2009 não será diferente. A Scania permanecerá cumprindo o compromisso de oferecer soluções completas para cada segmento de transporte. Todas elas à altura da marca que é a preferida pelo transportador brasileiro”.
|
